お知らせ
2024/03/25 15:29
■商品について
当店では自然食品を幅広く取り扱っております。
八百屋で20年以上の経験とノウハウで厳選された自慢の商品です。
＜取扱商品＞
・ナッツ
・ドライフルーツ
・生鮮物（果物/野菜）
・日本茶/ハーブティー
・ワンちゃん用 おやつ
etc...
■発送/送料について
ご入金確認後から【通常2～5営業日以内】に発送致します。
誠に勝手ながら『土曜/日曜/祝日』は発送業務及びお問い合わせへの対応はお休みを頂戴しています。
◎メール便対象商品について
★メール便対象商品は【全て送料無料】でお届け
メール便は『日本郵便ゆうパケット』にてお届け致します。
メール便対象商品は以下の内容にご注意ください。
※お時間帯及び日時指定不可
※手渡しによるお届け不可
※代金引換不可
※発送後のお届け先変更不可
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◎宅配便対象商品について
一部商品は『宅配便』にてお届け致します。
配送業者：日本郵便 / 佐川急便
送料はお届け先の都道府県によって変動致します。
詳しくは商品ページをご確認ください。
■お支払い方法について
下記のお支払い方法がご利用頂けます。
【クレジットカード】
【キャリア決済】
【銀行振込】
【コンビニ決済/pay-easy】
■商品の返品について
◎メール便対象商品の返品に関して
食料品という商品特質上、出荷後のお客様都合による返品・キャンセル・お受け取り辞退(欲しくなくなった、イメージと違う、美味しくないなど)にはご対応出来かねますので、ご了承ください。
また、商品出荷後1週間を経ちましてもお受け取り頂けない場合、商品は一度当店へ返品をさせて頂きます。返品後もご連絡を頂けない場合には、商品は廃棄させて頂き、ご請求させて頂く場合もございますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
代金引換便でのお客様のご都合による受取辞退につきましても全額料金を請求させて頂きます。
商品到着後、3日以上経過したものや、破棄、お味見を超えてのお召し上がり済みのものにつきましては、交換やご返金等のご対応は致しかねます。何卒、ご了承くださいませ。
また、配送中の事故と思われる破損等につきましては、配送業者の現物確認が必要となります。当店までご連絡頂き、当店が宅配業者と折衝し、配送業者の現物確認後、新しい商品とお取替え等のご対応をさせて頂きます。
商品傷みに伴う返品・返金につきましては、お写真をお送り頂く場合がございますのでご了承ください。
商品発送後、長期のご不在等によりお受け取りが遅れた場合は、対応出来かねる場合がございますのでお早目のお受け取りをお願い致します。
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◎果物等の生鮮物の返品に関して
品質につきましては発送前に検品し、万全を期しておりますが、商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。基本的に以下の場合を除き商品特質上(生鮮食料品など)の返品はお断りしております。
ご対応可能例：「注文商品が異なる」「数量違い」「破損」「汚損」などの不良品の場合
返品、交換は商品到着後、原則翌日までにご連絡をお願い致します。商品をご返送頂き、代替品と交換させて頂きます。代替品が無い場合はご返金とさせて頂きます。なお、返送料は弊社が負担いたします。
